Mic tai nghe máy tính có dây không hoạt động?
"Khách hàng của tôi sử dụng tai nghe có dây cho nhu cầu văn phòng tại nhà hoạt động với Microsoft Teams & Zoom. Trước khi đặt hàng, bạn cần biết cách giải quyết vấn đề micrô không hoạt động." Đây là câu hỏi mà khách hàng đại lý tiềm năng của tôi đã hỏi tôi vào tuần trước, họ điều hành chuỗi siêu thị ngoại tuyến ở Đức. Những khách hàng mà họ đã từng làm việc trước đây đều gặp phải vấn đề như vậy và họ sợ nhất là bị khách hàng phàn nàn trả lại sản phẩm.
Đây là vấn đề được cả người bán buôn và người tiêu dùng hết sức quan tâm. Dựa trên điều này, hôm nay tôi sẽ thảo luận với bạn rằng trong cuộc gọi, bên kia không nghe thấy giọng nói của tôi. Sau đây là một số lý do có thể và giải pháp:
1. Cài đặt âm thanh:Trước tiên, vui lòng đảm bảo tai nghe của bạn được kết nối đúng cách với máy tính và giắc cắm âm thanh khớp với tai nghe. Sau đó, hãy kiểm tra cài đặt âm thanh của máy tính để đảm bảo chọn đúng thiết bị đầu vào âm thanh (tức là tai nghe có dây của bạn). Bạn có thể truy cập cài đặt âm thanh bằng cách thực hiện theo các bước sau:
Trên máy tính Windows, nhấp chuột phải vào biểu tượng âm lượng trên thanh tác vụ và chọn Cài đặt âm thanh. Trong phần "Đầu vào", hãy chọn đúng thiết bị làm thiết bị đầu vào mặc định.
Trên máy tính macOS (MacBook Air/Pro, iMac), hãy mở Tùy chọn hệ thống và chọn Âm thanh. Trong tab "Đầu vào", hãy chọn đúng thiết bị.
2. Trình điều khiển:Đảm bảo trình điều khiển âm thanh trên máy tính của bạn được cập nhật. Bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển âm thanh của mình, bạn có thể tải các trình điều khiển mới nhất bằng cách truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy tính hoặc trang web của nhà sản xuất thiết bị âm thanh của bạn.
3. Cài đặt âm lượng hoặc tắt tiếng micrô:Trong một số trường hợp, micrô có thể bị tắt tiếng hoặc âm lượng được đặt quá thấp khiến bên kia không thể nghe thấy bạn. Kiểm tra tai nghe của bạn để tìm nút tắt tiếng micrô và đảm bảo rằng nút này đang bật. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng của bạn để đảm bảo âm lượng micrô ở mức vừa phải hoặc không bị tắt tiếng.
4. Sự cố kết nối có dây:Vui lòng đảm bảo kết nối tai nghe có dây của bạn chắc chắn. Hãy thử cắm lại phích cắm tai nghe để đảm bảo rằng nó được cắm đúng giắc cắm và phích cắm không bị hỏng.
5. Tai nghe bị hư:Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, thì có thể nó bị lỗi. Bạn có thể thử kết nối tai nghe với một thiết bị khác, chẳng hạn như điện thoại hoặc máy tính bảng, để xem nó có hoạt động không. Nếu nó cũng không hoạt động trên các thiết bị khác, thì có thể cần phải sửa chữa hoặc thay thế tai nghe.
Nếu micrô vẫn không hoạt động sau khi thử tất cả các phương pháp trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được cung cấp tai nghe mới. Các sản phẩm mang thương hiệu New Bee của chúng tôi có quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và cung cấp cho mỗi người tiêu dùng bảo hành sản phẩm 12-tháng.
